Politica de confidențialitate

În vigoare de la 1 noiembrie 2026

1. Operatorul

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Factory51 s.r.o., cu sediul social în Džbánice 37, 671 71 Džbánice, Republica Cehă, cod de identificare (IČO) 23908602, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Krajský soud v Brně (Tribunalul Regional din Brno), secțiunea C, dosarul 148096, operatorul magazinului Prixiro de pe prixiro.cz și prixiro.eu („noi”). Contact: info@prixiro.eu, +420 722 176 505, adresă poștală Factory51 s.r.o., Spálená 3, 602 00 Brno, Republica Cehă.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea cehă nr. 110/2019 Sb. privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor.

2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pentru cât timp

Scop	Date	Temei juridic	Durata stocării
Procesarea comenzilor, plata, livrarea și comunicarea legată de comandă	nume, adresă, e-mail, număr de telefon, conținutul comenzii, date de plată (fără numărul cardului)	executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR)	pe durata contractului și apoi 4 ani de la livrarea produselor (termenul de prescripție plus o rezervă pentru valorificarea pretențiilor)
Retrageri din contract și reclamații	datele din notificarea de retragere sau din reclamație, corespondența, fotografii, datele pentru rambursare	executarea unui contract și obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c) GDPR)	4 ani de la soluționarea retragerii sau a reclamației
Contabilitate și obligații fiscale	datele din documentele fiscale	obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR)	10 ani de la sfârșitul anului în care a fost emis documentul
Contul de client	e-mail, nume, adrese, istoricul comenzilor	executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR)	până la închiderea contului
Programul de fidelitate Prixiro+	e-mail, istoricul și valoarea comenzilor, nivelul atins	executarea unui contract – condițiile programului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR)	cât timp există contul
Newsletter și reducerea de bun venit BINEAIVENIT10	e-mail, nume, dacă a fost furnizat, utilizarea codului	consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR)	până la retragerea consimțământului (dezabonare)
Oferte de produse similare pentru clienții existenți	e-mail, istoricul cumpărăturilor	interesul legitim de marketing direct (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR, art. 7 alin. (3) din Legea cehă nr. 480/2004 Sb.)	până la exprimarea opoziției (dezabonare)
Asistență pentru clienți și formularul de contact	nume, e-mail, număr de telefon, conținutul solicitării	interesul legitim de a soluționa solicitarea sau executarea unui contract	pe durata soluționării solicitării și apoi cel mult 2 ani
Prevenirea fraudelor și securitatea magazinului	adresa IP, date despre dispozitiv și comandă	interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR)	pe perioada strict necesară, de regulă 1 an
Măsurarea traficului și marketing (cookie-uri de analiză și de marketing)	identificatori cookie, date despre dispozitiv și despre comportamentul pe site	consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR, art. 89 alin. (3) din Legea cehă nr. 127/2005 Sb.)	până la retragerea consimțământului; în funcție de tipul de cookie, cel mult 2 ani

Furnizarea datelor necesare pentru procesarea comenzii este o cerință contractuală – fără acestea nu vă putem onora comanda. Furnizarea tuturor celorlalte date este voluntară.

3. Cui transmitem datele

Transmitem datele numai în măsura necesară următorilor destinatari:

operatorul platformei de comerț electronic Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda), în calitate de persoană împuternicită de noi, inclusiv serviciul Shopify Payments pentru plățile cu cardul, Apple Pay și Google Pay,
Packeta (Zásilkovna) și, în Cipru, BOX NOW, precum și, după caz, transportatorii lor parteneri din țara de livrare – în măsura necesară pentru livrarea coletului,
Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Google Tag Manager) și Meta Platforms Ireland Ltd. (pixelul Meta) – numai cu consimțământul dumneavoastră privind cookie-urile,
furnizorii de servicii de e-mail pentru trimiterea newsletterului și a mesajelor privind comenzile,
contabili și consultanți fiscali, precum și autoritățile publice, atunci când legea o impune.

Operatori independenți: Shopify (de ex. atunci când folosiți Shop Pay sau aplicația Shop), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (plata prin PayPal), furnizorii Apple Pay și Google Pay, precum și Packeta (de ex. la livrarea la un punct de ridicare sau la un Z-BOX) prelucrează unele date în calitate de operatori independenți, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Pentru colectarea și transmiterea datelor prin pixelul Meta suntem operatori asociați împreună cu Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 GDPR); orice prelucrare ulterioară este efectuată de Meta în calitate de operator independent.

4. Transferuri în afara UE

Unii destinatari (de ex. Shopify, Google, Meta, PayPal) pot transfera date în afara UE, în special în SUA. Aceste transferuri se bazează pe o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (EU–US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cookie-uri

La prima vizită pe site, afișăm un banner privind cookie-urile, în care vă puteți da, refuza sau ajusta consimțământul pe categorii. Fără consimțământul dumneavoastră, stocăm numai cookie-urile strict necesare.

Cookie-urile strict necesare (Shopify – coș, finalizarea comenzii, autentificare, securitate, memorarea opțiunii dumneavoastră privind cookie-urile) sunt utilizate în temeiul interesului nostru legitim de a opera magazinul; acestea nu pot fi dezactivate.
Cookie-urile de analiză (Shopify Analytics; Google Analytics 4 – Google Ireland Ltd.) sunt stocate numai cu consimțământul dumneavoastră.
Cookie-urile de marketing (Google Ads și Google Merchant Center prin aplicația Google & YouTube – Google Ireland Ltd.; pixelul Meta prin aplicația Facebook & Instagram – Meta Platforms Ireland Ltd.) sunt stocate numai cu consimțământul dumneavoastră.
Google Tag Manager este utilizat pentru gestionarea acestor instrumente; etichetele de analiză și de marketing sunt activate numai după ce v-ați dat consimțământul.

Vă puteți retrage sau modifica oricând consimțământul din setările cookie (link în subsolul site-ului) sau prin ștergerea cookie-urilor din browser. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

de acces la date și de a obține o copie a acestora,
la rectificarea datelor inexacte,
la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazului în care avem nevoie de date din motive legale,
la restricționarea prelucrării,
la portabilitatea datelor,
de a vă retrage oricând consimțământul (de ex. prin linkul din fiecare newsletter sau din setările cookie),
de a depune o plângere la Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, sau la autoritatea de supraveghere din țara UE în care locuiți, lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare.
În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, dataprotection.ro.

Dreptul la opoziție: Vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim. Vă puteți opune oricând și fără a indica motivul prelucrării în scopul marketingului direct (de ex. prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail); în acest caz, nu vă vom mai prelucra datele în acest scop.

Soluționăm cererile trimise la info@prixiro.eu fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de o lună.

7. Procesul decizional automatizat

Nu luăm decizii automatizate și nu realizăm profilări care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră. Nivelul dumneavoastră în programul de fidelitate Prixiro+ este stabilit automat exclusiv pe baza valorii totale a cumpărăturilor.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică, de exemplu atunci când introducem un instrument nou. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină, împreună cu data intrării sale în vigoare.

Politica de confidențialitate